职位类型：

工作职责：

1、负责告警中心及 AI 相关产品的规划、设计与落地，围绕告警接入、标准化、丰富、收敛、分析、分派、处置、协同和复盘等场景，持续完善产品能力和用户体验。

2、深入理解企业运维团队在告警发现、降噪压缩、故障定位、根因排查、通知升级、跨团队协同和处置闭环等方面的核心痛点，抽象形成可复用的产品能力、行业方案和最佳实践。

3、推动告警中心与监控平台、日志平台、APM、CMDB、ITSM、工单系统等产品或系统的集成，形成从告警发现、分析研判到协同处置和结果复盘的完整业务流程。

4、负责告警与大模型、RAG、Agent、工作流编排、知识库等能力的结合设计，推动智能告警分析、候选原因收敛与排序、相似事件检索、处置建议生成、知识问答、告警摘要和运维 Copilot 等功能落地。

5、面向客户和行业场景开展需求调研与方案设计，参与售前交流、方案宣讲、POC 验证及重点项目支持，将项目经验沉淀为标准产品能力和可复制的解决方案。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；具备3年以上 ToB 产品经理经验，有告警中心、监控平台、可观测、AIOps或运维平台等相关产品经验者优先。

2、熟悉企业级告警管理的基本概念和产品体系，理解监控事件、告警、故障、工单及业务对象之间的关系，能够围绕实际运维场景进行产品抽象、能力设计和方案规划。

3、熟悉告警全生命周期管理，理解多源接入、标准化、去重、压缩、关联、聚合、抑制、丰富、分派、升级、通知和处置闭环等核心机制；有大型企业告警治理或运维流程建设经验者优先。

4、能够将告警中心与 AI 能力结合，设计具备业务价值的产品方案，包括告警摘要、智能研判、候选原因排序、相似事件分析、知识检索、处置建议生成和故障复盘总结等。

5、具备较强的客户需求洞察和方案能力，能够参与客户交流、业务调研、解决方案设计和 POC 验证，并在客户个性化诉求与标准产品规划之间取得平衡。

6、具备较强的产品推动力和执行力，具备良好的逻辑分析、沟通表达和文档能力，能够独立完成市场分析、竞品分析、需求文档、PRD、业务流程、产品原型、解决方案及汇报材料，并清晰传递产品目标、实施路径和优先级。

7、具备以下经验者优先：大型告警中心或事件管理平台建设经验；运营商、金融、能源、制造、政企等行业项目经验；告警治理、故障管理、值班协同或智能运维方案落地经验。