职位类型：

工作职责：

1.积极主动与用户沟通，快速响应用户的问题；
2.参与项目建设、交付以及系统配置工作，识别判断常规的故障问题，并向客户提供解决方案；
3.跟踪工单处理情况，及时发现工单处理障碍并上报；
4.在上级的指导下，编写项目相关文档；
5.对项目事件进行分类整理总结，形成通用问题排查和解决方案的知识文章；
6.持续学习各类运管方法论，为提供提供基础的培训服务，教学相长。

任职资格：

1.应届本科生，计算机类相关专业，综合表现优秀者可放宽到工科学历；
2.较强的沟通和判断能力、具备服务意识，做事认真严谨；具备一定的承压、抗压能力；
3.了解DevOps研运一体化行业，对该行业具备一定兴趣与爱好，具备DevOps相关实践经历优先考虑；
4.具备IT运维相关技能（例如：linux服务器、mysql数据库、Tomcat、MQ等中间件）优先考虑；
5.具体独立编写技术文章的能力；
6.熟悉一门以上开发语言优先（java/python/golang/C/C++）