职位类型：

工作职责：

1.系统交付与排障：参与AIOps系统配置与现场交付，快速响应并定位常规故障，提供有效的解决方案，保障系统稳定运行；
2.工单管理与赋能：高效处理并跟踪运维工单，提炼运管方法论，为客户提供技术培训与指导，实现教学相长；
3.AI研发落地：探索并落地AI工具（如AI辅助故障根因分析、智能问答知识库构建等），持续提升现场交付与排障效能。

任职资格：

1.学历专业：本科及以上学历，计算机/软件相关专业优先；
2.技术基础：熟悉Linux操作系统及MySQL、Tomcat、MQ等；具备Java/Python/Go/C++至少一门编程语言基础优先；
3.AI能力：对AIOps有浓厚兴趣，具备优秀的技术文档撰写能力，善于利用AI工具进行知识沉淀与问题排查；
4.综合素质：逻辑思维与沟通判断能力强，具备极强的客户服务意识、抗压能力与责任心。