职位类型：

工作职责：

1、负责嘉为蓝鲸产品的技术实施与交付、支持，包括部署、安装调试等实施工作;
2、协助项目经理进行客户沟通工作，解决并收集客户在使用产品中的问题、难题、需求痛点;
3、参与产品配置实施，蓝鲸平台或CMDB、ITSM、监控告警等；
4、向客户提供产品技术培训和答疑；
5、撰写技术支持文档或功能使用文档，配合公司产品测试，提供测试反馈;
6、在客户现场参与轻量的蓝鲸开发工作和技术支持。

任职资格：

1、教育背景：统招本科，计算机、软件、网络、通信等计算机相关专业优先；
2、工作经历：3-5年技术工程师或技术经理工作经验优先，熟悉ITOM业务领域，具备丰富的IT运维项目交付经验；
3、技术背景：熟悉企业的IT技术栈，如虚拟化、容器、OS（Linux、Windows）、数据库、中间件、应用运维等领域，并对运维体系有整体了解，如CMDB、ITSM、监控、自动化、CMP等；
4、其他特质：具备诚信正直、积极进取的价值观，有较好的团队意识、沟通演讲能力、统筹协调能力和定位问题、分析问题和解决问题的能力。